hF Fehlerbild "Patrone wird nicht erkannt"

wir hatten einen interessanten Reklamationsfall mit einem Kunden.

Der Kunde besitz einen Brother MFC-5890 welcher die Patronenserie LC1100 verwendet.
Nun jener Kunde stand bei uns im Laden und gab an, dass von den letzten erworbenen 10 Patronen (BK) keine einzige vom Drucker angenommen wird. Weiterhin gab er an, dass er bisher keine Probleme hatte mit unseren alternativen Patronen.
Die Lösung seines Problems ist so simple wie effektiv zu gleich:
Es muss der Zwischenbereich zwischen der Füllstandsmessung (Druckerseitig) und dem darüber befindlichen Bügel lichtundurchlässig abgeklebt werden (siehe Bild) .das ist alles.